Q&A

よくある質問

用意するものは何ですか？

ご契約書類・運転される方の運転免許証・契約者名義のクレジットカードをご用意くださいませ。当日は「貸出表」へのご記入をお願いいたします。

車種は選べますか？

在庫状況により、車種をご指定いただける場合がございます。お問い合わせの際に、ご希望の車種をお申し出くださいませ。

乗り捨てはできますか？

大変申し訳ございませんが、乗り捨ては承っておりません。ご利用後は、必ずご契約いただいた店舗までご返却をお願いいたします。

喫煙車・禁煙車の選択はできますか？

当店がご用意するお車はすべて禁煙車です。万が一、車内で喫煙が発覚した場合は、別途クリーニング代金をご請求させていただく場合がございますので、ご注意くださいませ。

国際免許でも利用できますか？

恐れ入りますが、国際免許証でのご利用はお受けできません。何卒ご了承くださいませ。

契約者以外の人が運転することは可能ですか？

はい、可能です。ただし、ご契約時に運転される方全員の運転免許証をご提示いただき、控えを取らせていただいております。

支払い方法を教えてください。

基本的にクレジットカードのみのご対応となります。ただし、法人契約で多数台をご利用になる場合や、長期利用をご検討のお客様は、銀行振込での対応も可能ですので、ご相談くださいませ。

事故を起こした際の対応はどうなりますか？

まずは速やかに弊社までご連絡くださいませ。事故の状況をお伺いしたうえで、保険や修理などの対応方法をご案内いたします。

装備品の貸し出しはありますか？

車両によっては、あらかじめ備え付けられている場合がございます。チャイルドシートや充電器、スタッドレスタイヤなど、多数の装備品もご用意しておりますので、ご希望がございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。

延長は可能ですか？

延長をご希望の場合は、必ず事前にご連絡をお願いいたします。後のご予約状況によってはご利用いただけない場合もございますので、ご了承くださいませ。

返却時にしておくことはありますか？

ガソリンを満タンにしていただき、その際の領収書をご提示ください。店舗へご到着後は、お車の傷や凹みの有無、ガソリン残量、装備品の返却状況、忘れ物などを確認させていただき、手続き完了となります。